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打造“直播之城”正在成為眾多城市的野心。
近日,上海市商務(wù)委等多部門聯(lián)合發(fā)布《上海市推動直播經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃(2024-2026年)》(以下簡稱《行動計劃》),計劃提出,到2026年,上海市直播經(jīng)濟發(fā)展要實現(xiàn)持續(xù)保持國際領(lǐng)先地位,對產(chǎn)業(yè)賦能作用明顯,行業(yè)生態(tài)更加完善,直播電商規(guī)模平穩(wěn)增長,直播各類業(yè)態(tài)豐富多元、結(jié)構(gòu)科學(xué),主體不斷集聚,形成高效協(xié)同的直播經(jīng)濟生態(tài),建立健全高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管機制,力爭成為具有國際影響力的直播經(jīng)濟高地。
值得關(guān)注的是,對比上海三年前《行動計劃》提出的“到2023年,帶動上海市網(wǎng)絡(luò)購物交易額超過2000億元”,新的《行動計劃》直接明確“直播電商零售額力爭達到6000億元”,規(guī)模是前者的三倍。
“最近一段時間業(yè)界一直在討論直播電商還有沒有機會,我認為上海這個《行動計劃》是一個很好的回答,直播電商仍然是巨大的機會。”艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅對記者表示。
在各地政府拉開直播經(jīng)濟高地“搶奪戰(zhàn)”的另一面,直播行業(yè)的城市聚集效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。對城市來說,如何加強“直播”與一座城市的聯(lián)系,用直播帶動城市發(fā)展?對直播從業(yè)者來說,如何穿梭在不同的城市間,找到適合自身發(fā)展的土壤?
各領(lǐng)風(fēng)騷的“直播之都”
過去兩年,各地對“直播電商之都”的搶占可謂激烈,廣州、上海、杭州均在直播電商領(lǐng)域發(fā)展迅猛。杭州有著最可觀的主播數(shù)量,“在杭州,每244個人里就有一個是主播。”廣州的網(wǎng)絡(luò)零售店鋪數(shù)、直播場次、主播數(shù)量等均在全國處于前列。而上海則手握著大把作為直播主要需求方的品牌,根據(jù)《2020淘寶直播新經(jīng)濟報告》,在國內(nèi)一線城市中, 上海的淘寶直播用戶觀看數(shù)量和各類品牌的參與規(guī)模,均為全國第一。
“中國的產(chǎn)業(yè)是有集群的,比如廣東一帶偏'國際貨'風(fēng)格的女裝,江浙滬一帶的杭派女裝,上海一帶是國際品牌的聚集地。不同的地區(qū)各有特色,現(xiàn)在都在電商做生意。”寶尊洛氪迅COO蘇荃對記者表示,從產(chǎn)業(yè)集群的地方特色中窺去,各地直播電商的發(fā)展也各有不同。
“杭州是淘寶直播的發(fā)源地,直播的整體基建是最好的。上海的品牌資源包括在整個前沿的內(nèi)容創(chuàng)意上沉淀的基建是相對領(lǐng)先的。”蘇荃介紹,在她看來,杭州的主播資源、運營人才資源是最充足的,是最先發(fā)展起來的直播城市,也將人才外溢到了周邊區(qū)域,從整體的銷售體量來看,寶尊洛氪迅在杭州相對更容易做出銷售額。而在寶尊洛氪迅服務(wù)眾多品牌尤其是國際品牌的時候,上海的直播團隊能夠離品牌更近,方便與品牌聯(lián)合運營、共創(chuàng)。同時,上海作為“時尚之都”的買手資源、營銷人才積累更深厚,能夠在品牌營銷方面提供更多人才。目前,寶尊電商在上海、杭州均設(shè)有直播基地。
直播機構(gòu)在落地直播中心選擇城市時有著諸多考量,交個朋友控股副總裁崔東升對第一財經(jīng)記者表示,在選擇直播中心的城市時,交個朋友考慮了政策環(huán)境的支持力度與穩(wěn)定性、商業(yè)氛圍的成熟度與市場需求、人才資源的豐富度與吸引力,以及城市重點產(chǎn)業(yè)方向和創(chuàng)新能力與公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的契合度,還有產(chǎn)業(yè)聚集度帶來的效率提升也非常關(guān)鍵。
這些差異最終會直接關(guān)系到直播機構(gòu)的運營成本和發(fā)展戰(zhàn)略。寶尊電商在杭州有12000平方米的直播基地,在上海有超過3000平方米的基地,杭州上海的人力、行政支出等成本差異落到賬上,寶尊組建一支同樣的直播團隊時,在上海的成本幾乎是杭州的1.5倍-2倍。如果品牌初入抖音電商期望小步快跑、降低前期成本投入風(fēng)險時,蘇荃就會建議品牌第一年將直播間放到杭州,降低測試期的成本。后續(xù)可以根據(jù)發(fā)展階段及所需要的能力和資源來評估是否需要調(diào)整到上海。
“如果品牌想要從直播間獲得對標(biāo)國際前沿創(chuàng)意與調(diào)性水準(zhǔn)的,從營銷到銷售的全鏈路服務(wù),上海又是我們最好的選擇,創(chuàng)意與視覺的人才在上海是比較多的。”蘇荃介紹,在上海,寶尊電商已經(jīng)投資落地了一批較高規(guī)格的直播間,因為上海有很多奢侈品類的國際品牌和客戶,在品牌的一些節(jié)點或大事件時,提供偏品宣而非導(dǎo)購的“電影級”直播。
還有廣州的抖音電商直播、東三省的快手直播,零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥對記者表示,在平臺的支持、城市直播人才的積累以及地方政府對直播扶持政策的出臺,相應(yīng)土地資源、硬件設(shè)施的支持下,更多直播城市集群在成長中。蘇荃也觀察到,除了杭上廣深,更多大學(xué)生充足、進行產(chǎn)業(yè)布局的新一線城市正在迎來直播經(jīng)濟的發(fā)展機遇,例如武漢和成都。
隨著更多城市對直播經(jīng)濟的投入加大,比起同質(zhì)化的競爭,行業(yè)更期待每座城市發(fā)展出各自的優(yōu)勢。“在看待各個城市的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的發(fā)展時,我們考慮的更多是如何發(fā)揮優(yōu)勢。”蘇荃表示,隨著更多消費新趨勢的層出不窮,更多創(chuàng)新的內(nèi)容、前沿的直播技術(shù),都可能成為一些城市發(fā)力直播、做出新亮點的機會。
尋找“新增量”
在《行動計劃》中,上海提出了2024-2026年推動直播經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一系列具體目標(biāo),包括支持電商類MCN機構(gòu)規(guī)模化發(fā)展,強化對品牌商品、本地旅游、餐飲及生活服務(wù)的賦能帶動作用,支持直播經(jīng)濟走出去,鼓勵開展跨境電商直播業(yè)務(wù)等。在“直播之城”的頂層設(shè)計下,本地生活直播和直播“出海”的機遇和相關(guān)問題的解決方案也受到業(yè)界的關(guān)注。
本地生活直播與電商直播是截然不同的賽道,它更注重線上直播展示、線上下單與線下消費的閉環(huán)體驗,對直播機構(gòu)來說,有著近乎“賽道切換”的挑戰(zhàn)。但隨著消費趨勢逐漸走向線上線下融合,傳統(tǒng)直播電商進入存量競爭,本地生活直播也成為一塊不容忽視的市場。
但一個挑戰(zhàn)是,本地生活直播需要依靠大量的探店達人,與傳統(tǒng)直播帶貨相比,探店達人的隨機性更高、本地店鋪的銷售、客群等缺乏大數(shù)據(jù)的支持,考驗著達人的培養(yǎng)以及機構(gòu)的運營經(jīng)驗。在借直播帶動本地消費的“野心”之中,如何建立更完善的本地生活人才、數(shù)據(jù)體系,也考驗著各個城市。
“上海的直播經(jīng)濟發(fā)展計劃有一個非常重要的著力點,直播出海正在迎來千載難逢的機會。”張毅表示,他看好直播經(jīng)濟走出去的勢頭,隨著A的發(fā)展,數(shù)字人、AI客服、AI系統(tǒng)處理等技術(shù)都在為直播出海減少阻礙,同時,越來越多城市都在鼓勵跨境賣家拓展海外市場,目前,東南亞、中東、拉美等市場對直播帶貨需求都在增長,非洲也是一個值得關(guān)注的潛力市場。
不過,“出海”并非坦途。崔東升表示,交個朋友將“出海”視作重要布局,目前海外業(yè)務(wù)已拓展至美洲、歐洲、英國、東南亞等關(guān)鍵市場。在“出海”的過程中,企業(yè)需要全面考量市場、技術(shù)、內(nèi)容、人才、合規(guī)性等多個維度,才能夠“落地”成功。
莊帥則表示,直播“出海”的成功事實上需要各方的合力推動。據(jù)他觀察,目前直播行業(yè)在東南亞的發(fā)展較為順利,主要是由于東南亞文化與中國文化的一脈相承以及一帶一路的政策支持,而在不同的國家和地區(qū),直播“出海”將遭遇各樣的競爭調(diào)整,商家、平臺、地方政府等都應(yīng)該參與到相關(guān)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定中,助力中國直播“出海”的合規(guī)化發(fā)展。同時,政府對直播出海的激勵政策、稅收、人才補貼等,也能夠加快直播“出海”的發(fā)展進程。
在《行動計劃》中,上海還明確了支持金融機構(gòu)提供高質(zhì)量金融服務(wù),開發(fā)符合直播經(jīng)濟主體經(jīng)營特點和發(fā)展需求的產(chǎn)品和服務(wù),加大貸款投放力度。鼓勵各類風(fēng)險資本支持直播經(jīng)濟發(fā)展。張毅表示,直播電商“出海”的過程中,更多金融服務(wù)支持同樣值得關(guān)注。
“跨境電商和國內(nèi)統(tǒng)一的市場不一樣,很多貨物出去后,錢得收得回來,企業(yè)或主播才能賺到錢。”張毅表示,他關(guān)注跨境“出海”中的支付、回款等難題,如何探索和建立更完善的金融服務(wù),在金融方面,發(fā)展對于直播“出海”等新興產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化機制,支持直播經(jīng)濟業(yè)態(tài)和模式創(chuàng)新,行業(yè)仍期待“直播之城”們創(chuàng)造更多的可能性。
雖然美國針對東南亞四國的雙反調(diào)查還未“落槌”,但可以明確的是,東南亞已不再是中國光伏企業(yè)借以出口美國市場的“橋頭堡”。
在今年整體行業(yè)較平淡的情況下,很多企業(yè)都不再選擇“高舉高打”的激進策略。
越來越多具有創(chuàng)新優(yōu)勢的在華外資,在中國智能化、綠色化和國際化的轉(zhuǎn)型中,瞄準(zhǔn)了電池、綠色氫能、熱塑性復(fù)合材料,以及可再生材料與生物技術(shù)等細分領(lǐng)域。
她提醒道,在全球游戲出口作為一種數(shù)字貿(mào)易的背景下,數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容合規(guī)和市場準(zhǔn)入是三大主要的監(jiān)管挑戰(zhàn)。
對跨國企業(yè)而言,中國的機遇仍然巨大,細分領(lǐng)域的增長方興未艾。